Резюме №74130      Обновлено 29 сентября 2016      37
По договоренности
Тюмень

Женщина, 33 года, состою в браке

Дети: есть (30.11.10)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

11 лет 5 месяцев

сентябрь 2004 — март 2016

Старший оператор Call - центра

ООО "Кобра -Тюмень" (Спутниковая-охранная сигнализация), Тюмень

Руководство группой операторов (6 человек), помощь оператором в составлении рабочих планов, участие в обсуждении деятельности саll-центра, анализ действий операторов, корректировка этих действий и оценка результатов, набор и тестирование персонала, разрешение конфликтных ситуаций, составление рабочего графика операторов, прямое взаимодействие с клиентами: входящие и исходящие телефонные звонки, обработка входящей электронной корреспонденции. Программирование сигнализаций, консультирование клиентов о работе сигнализации.


3 месяца

июнь 2004 — сентябрь 2004

Секретарь

ООО «Компания ЛОТ» (: реализация нефти и нефтепродуктов.), Тюмень

Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя; обработка поступающей корреспонденции; прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; обработка телефонных звонков и подготовка: проведения телефонных переговоров и совещаний; составление соответствующей документации по требованию руководителя; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами; прием посетителей;


11 месяцев

сентябрь 2003 — август 2004

Секретарь - машинистка

ООО "Тюменьгорстрой" (Строительство), Тюмень

Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя; обработка поступающей корреспонденции; прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; обработка телефонных звонков и подготовка: проведения телефонных переговоров и совещаний; составление соответствующей документации по требованию руководителя; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами; прием посетителей;


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2012 г.

«Московский институт государственного управления и права», г. Тюмень

Факультет: Юридический

Специальность: Юриспруденция (уголовно- правовая)


Курсы и тренинги

3 месяца

Дата окончания: январь 2003 г.

«менеджер по персоналу»

Учебный центр «Дельта», г. Тюмень



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Microsoft Excel, Microsoft Word, спец. программы по установке сигнализаций, 1С, Fidelio V8


Водительские права:

Категории C (2010 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Высокая трудоспособность, умение работать в режиме многозадачности, организаторские способности, умение убеждать и договариваться, пунктуальность, способность к быстрому обучению, нацеленность на результат, ответственность. Готовность к командировкам


 Ваши хобби, увлечения:

Спорт; вело прогулки;



Похожие резюме
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 8 лет
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 14 лет
По договоренности
женщина,

Еще 93 похожих резюме