Женщина, 40 лет, состою в браке
Дети: есть (30.11.10)
Гражданство: Россия
Показать контакты
11 лет 6 месяцев сентябрь 2004 — март 2016 |
Старший оператор Call - центра ООО "Кобра -Тюмень" (Спутниковая-охранная сигнализация), Тюмень Руководство группой операторов (6 человек), помощь оператором в составлении рабочих планов, участие в обсуждении деятельности саll-центра, анализ действий операторов, корректировка этих действий и оценка результатов, набор и тестирование персонала, разрешение конфликтных ситуаций, составление рабочего графика операторов, прямое взаимодействие с клиентами: входящие и исходящие телефонные звонки, обработка входящей электронной корреспонденции. Программирование сигнализаций, консультирование клиентов о работе сигнализации. |
4 месяца июнь 2004 — сентябрь 2004 |
Секретарь ООО «Компания ЛОТ» (: реализация нефти и нефтепродуктов.), Тюмень Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя; обработка поступающей корреспонденции; прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; обработка телефонных звонков и подготовка: проведения телефонных переговоров и совещаний; составление соответствующей документации по требованию руководителя; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами; прием посетителей; |
1 год сентябрь 2003 — август 2004 |
Секретарь - машинистка ООО "Тюменьгорстрой" (Строительство), Тюмень Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя; обработка поступающей корреспонденции; прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; обработка телефонных звонков и подготовка: проведения телефонных переговоров и совещаний; составление соответствующей документации по требованию руководителя; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами; прием посетителей; |
Высшее Заочная форма обучения 2012 г. |
«Московский институт государственного управления и права», г. Тюмень Факультет: Юридический Специальность: Юриспруденция (уголовно- правовая) |
3 месяца Дата окончания: январь 2003 г. |
«менеджер по персоналу» Учебный центр «Дельта», г. Тюмень |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Microsoft Excel, Microsoft Word, спец. программы по установке сигнализаций, 1С, Fidelio V8 |
Водительские права: |
Категории C (2010 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Высокая трудоспособность, умение работать в режиме многозадачности, организаторские способности, умение убеждать и договариваться, пунктуальность, способность к быстрому обучению, нацеленность на результат, ответственность. Готовность к командировкам
Ваши хобби, увлечения:
Спорт; вело прогулки;